Kundenshuttle für Garagen: Ihre Kundschaft kommt weiter, während das Auto in der Werkstatt ist
Ihre Kundschaft bringt den Wagen zum Service und muss trotzdem zur Arbeit oder nach Hause. So richten Garagen und Werkstätten einen Hol- und Bringdienst ein, ohne eigenes Fahrzeug und ohne eigenes Personal.
Warum ein Kundenshuttle
Wer sein Auto in den Service bringt, steht danach ohne Auto da. Viele Kundinnen und Kunden müssen trotzdem pünktlich ins Büro, nach Hause oder zum Bahnhof. Ein Kundenshuttle ist ein Serviceversprechen, das Ihre Werkstatt einlösen kann, ohne ein eigenes Fahrzeug bereitzustellen und ohne jemanden aus dem Team ans Steuer zu setzen.
Ihre Kundschaft gibt den Wagen ab, wir fahren sie weiter und holen sie zur Übergabe wieder ab. Ihre Mitarbeitenden am Serviceschalter bleiben bei ihrer Arbeit.
So läuft ein Servicetag ab
1. Abgabe am Morgen: Die Kundin bringt das Auto zur Werkstatt. Wir holen sie dort ab und fahren sie nach Hause, ins Büro oder zum Bahnhof. 2. Das Auto ist fertig: Sie melden uns, wann der Wagen bereit ist, telefonisch oder online. 3. Rückholung zur Übergabe: Wir holen die Kundin am vereinbarten Ort ab und bringen sie zurück in die Werkstatt.
Jede Fahrt erscheint auf der Fahrtübersicht, so sehen Sie am Schalter, welche Fahrten erledigt sind.
Jede Fahrt mit Ihrer Auftragsnummer
Bei jeder Fahrt geben Sie Ihre Auftragsnummer an. Sie steht auf der Fahrtübersicht und auf der Rechnung, damit Sie die Fahrt dem richtigen Werkstattauftrag zuordnen können.
Pro Auftrag entscheiden Sie, wer bezahlt:
- Die Garage: Die Fahrt geht auf Ihre Sammelrechnung. Sie erhalten einmal im Monat eine Rechnung mit der Liste aller Fahrten. Die Zahlungsfrist beträgt 30 Tage netto.
- Die Kundschaft: Die Kundin bezahlt die Fahrt direkt.
Die Fahrten rechnen wir nach Tarif ab. Für regelmässige Fahrten, etwa an festen Servicetagen, erstellen wir eine Rahmenvereinbarung als Offerte.
Planbar oder kurzfristig
Am besten funktioniert der Shuttle mit festen Zeitfenstern. Zum Beispiel: Montag bis Freitag morgens von der Garage zum Bahnhof und am späten Nachmittag zurück. Nennen Sie uns Ihre Servicetage, dann planen wir die Fahrten ein.
Kommt eine Kundin unangemeldet oder wird ein Auto früher fertig, nehmen wir kurzfristige Fahrten nach Verfügbarkeit an, in Lenzburg, Aarau, Brugg, Windisch, Baden und Umgebung. Am schnellsten geht das telefonisch unter 076 225 23 23, rund um die Uhr.
Jede Anfrage erhält sofort eine Anfragenummer. Verbindlich wird die Fahrt mit unserer Bestätigung.
Einmal einrichten
Mit einem Firmenkonto legen Sie einmal fest, was für alle Fahrten gilt:
- Konditionen für Ihre Garage,
- Rechnungsadresse für die Sammelrechnung,
- Ansprechperson auf Ihrer Seite.
Danach bucht Ihr Team die Fahrten direkt vom Serviceschalter aus, telefonisch oder online. Fahrten, die über das Firmenkonto oder durch eine von Ihnen genannte Ansprechperson angefragt und von uns bestätigt werden, gelten als Aufträge Ihrer Garage. Mehr zum Angebot finden Sie auf der Seite Garagen-Kundenshuttle.
Checkliste
- Servicetage und Zeitfenster für Bringen und Abholen
- Typische Ziele Ihrer Kundschaft (Bahnhof, Büro, Zuhause)
- Wer bezahlt: Sammelrechnung oder Kundschaft direkt
- Rechnungsadresse und Ansprechperson für das Firmenkonto
- Kurzfristig? Dann anrufen: 076 225 23 23
